Vinger in de pap over je statusaanvraag met The Welcome Card 2654 cares

The Welcome Card: klinkt als een leuk item voor in een goodie bag, maar het is een vernuftig stukje techniek waarmee asielzoekers hun statusaanvraag in de gaten kunnen houden én andere nuttige diensten in hun gastland kunnen gebruiken. De Italiaanse knappe koppen erachter wonnen met hun idee de What Design Can Do Refugee Challenge. We spraken ze via Skype.

Het asielzoekersproces afwachten zorgt voor een hoop stress, vertellen ontwerpsters Veronica Polinedrio en Marie Lärka. Vluchtelingen moeten eindeloos wachten op afspraken met instellingen en het aanvragen van documenten is een never ending story. 'In Italië en Zweden krijgen ze helemaal geen informatie over hun aanvraag. We hopen ze met deze kaart meer controle te geven over de situatie'.

Belangrijkste feature is dat vluchtelingen na het inloggen een overzicht krijgen van het proces, zelf documenten kunnen uploaden en afspraken inplannen met organisaties. Maar het is ook een tijdelijke ID-kaart waarmee ze zich kunnen idenitficeren en die informatie geeft over taal, openbaar vervoer, aanbiedingen en evenementen.

De ontwerpsters en de rest van het vijfkoppige Green Card Team ontmoette elkaar tijdens een workshop van What Design Can Do en UNHCR over het tackelen van vluchtelingenproblemen. Hier ontstond ook het idee. Ze zijn nu met zeven man: twee ontwerpers, een IT-manager, een vertaler en een projectmanager. 'Al die mensen met een verschillende achtergrond vind ik enorm inspirerend, zegt Veronica.  'Menselijk ontwerp oplossingen maakt het persoonlijk en wij geloven dat ze bottom-up kunnen onstaan.'

Momenteel is The Welcome Card nog in de researchfase. En die is heel ingewikkeld. De volgende stap is contacten leggen met partijen. 'We verwachten enthousiaste reacties, want bijvoorbeeld in Zweden verdrinken ze in de administratie. Dit kan veel handen uit werk nemen'.

Het geld dat ze hebben gewonnen met de Refugee Challenge wordt gebruikt om de technische aspecten uit te werken en een prototype te bouwen. De focus ligt op Zweden en Italië, maar het concept kan overal worden gebruikt. 'We hebben een vluchteling in ons team en weten dat voor hen het belangrijkste is dat ze hun verdere leven kunnen plannen.' Het hele privacy-gedeelte wordt nog een uitdaging en daar moet heel voorzichtig mee worden omgegaan, maar het is volgens de dames ook niet nodig om alle gegevens openbaar te maken.

'We hebben het concept ‘hypothetisch’ geopperd bij vluchtelingen. Wat nou als…? Ze hebben de wil om te integreren maar op deze manier is dat heel lastig. Dit is een tool om ze te helpen!'

The Welcome Card is een van de winnaars van de Refugee Challenge van de jaarlijkse conferentie What Design Can Do. Met de geldprijs van 10.000 euro kan ze het concept verder ontwikkelen.

Show info

TIP DE REDACTIE EN MAAK JEZELF ONSTERFELIJK

Wij zijn altijd op zoek naar bijzondere initiatieven, slimme acties en gouden daden van individuen die de wereld een beetje beter willen maken. Maar natuurlijk ontsnapt er best wel eens wat aan onze aandacht. And that’s where you come in! Deel jouw tips met ons, dan delen wij het met de rest van de wereld. Bij voorbaat bedankt!